Licentiëring

U kunt online een licentie voor Persoonlijk gebruik of Professioneel gebruik kopen via onze website of door ons te bellen. Klik vervolgens op Licenties in het menu Help om File Scavenger® te openen.

Een licentie voor Persoonlijk gebruik kan op één computer worden gebruikt. De licentie biedt alle functies behalve die voor het opnieuw bouwen van gebroken RAID- of spanned volumes. Let op dat een geherformatteerd of beschadigd RAID-volume niet noodzakelijkerwijs gebroken hoeft te zijn en dat een licentie voor Persoonlijk gebruik afdoende kan zijn.

Als u gegevens wilt herstellen van een gebroken RAID 0 is de licentie voor Persoonlijk gebruik met de RAID 0 Reconstructieoptie nodig.

Als u gegevens wilt herstellen van een gebroken RAID 5- of spanned volume heeft u een licentie voor Professioneel gebruik nodig.

Een licentie voor Persoonlijk gebruik kan in de volgende scenario's van de oorspronkelijke computer naar een tweede computer worden overgedragen:

• De oorspronkelijke computer voldoet niet meer en wordt vervangen door de tweede computer.

• De licentie is gekocht voor testdoeleinden op de oorspronkelijke computer. Het werkelijk gebruik is bedoeld voor de tweede computer.

Het recht om een licentie over te dragen is niet bedoeld om de licentie te laten gebruiken als een zwevende licentie tussen meerdere computers. Een licentie voor Persoonlijk gebruik geldt voor één computer.

Een licentie voor Professioneel gebruik wordt geregistreerd op naam van een persoon en kan door hem of haar op elke computer worden gebruikt als een zwervende licentie. Als u een licentie voor Professioneel gebruik koopt, ontvangt u een licentiebestand. Klik in het menu Help op Licenties om het dialoogvenster Licenties weer te geven. Klik vervolgens op Licentiebestand lezen, ga naar het licentiebestand en selecteer het om File Scavenger® te openen.

Een licentie voor Professioneel gebruik kan worden overgedragen naar een tweede persoon als de oorspronkelijke licentiehouder het programma niet langer gebruikt, zoals het geval is bij een permanente wijziging in taakverdelingen. Het recht om een licentie over te dragen is niet bedoeld voor het delen van één licentie onder meerdere gebruikers.

U kunt File Scavenger downloaden op http://www.nl.quetek.com. Een demo-licentie is automatisch beschikbaar voor testdoeleinden. Met deze licentie kunt u bestanden tot maximaal 64 kilobytes aan gegevens herstellen. (Een herstellen van een bestand in demo-modus heeft geen invloed op toekomstige herstelbaarheid omdat File Scavenger® de bronschijf niet wijzigt.) U kunt ook een voorbeeld van een fotobestand (d.w.z. bestanden met extensies als JPEG, BMP, PNG, TIF, GIF, etc.) bekijken van elk willekeurig formaat door met de rechtermuisknop erop te klikken en de optie Voorbeeld te kiezen. Een volledige licentie kunt u online kopen via de QueTek-website.

Technische ondersteuning

Licentiehouders van de licentie voor Persoonlijk gebruik ontvangen één jaar technische ondersteuning via e-mail. Licentiehouders van licenties voor Professioneel gebruik ontvangen drie jaar technische ondersteuning via e-mail of telefoon.

Stuur uw technische vragen of problemen naar help@quetek.com. Meestal zijn de responstijden tijdens kantooruren en verlengde ondersteuningsuren als volgt:

• Ten minste 90% van de e-mails die op werkdagen worden ontvangen tussen 8.00 u en 17.00 u worden binnen 30 minuten verwerkt.

• Ten minste 90% van de e-mails die op werkdagen worden ontvangen tussen 6:00 u en 22:00 u worden binnen 2 uur verwerkt.

• Ten minste 99% van de e-mails worden verwerkt binnen 24 uur, inclusief tijdens feestdagen.